時隔四個月，王女士在大眾點評上寫的評價突然被評定為違規，這讓她一頭霧水�！懊髅魇堑降暾ＯM，平臺在不給我提供實質性證據的情況下就進行處罰，我多次申訴都顯示失敗，這也太過分了吧!”平臺的工作人員告訴信網，他們不允許用戶私下參與商家或第三方組織的免費試吃或體驗寫好評活動。王女士的賬號因多次存在此類違規行為，所以按照《用戶誠信公約》進行了相應的處罰。
王女士告訴信網，自己個性比較文藝，平日里喜歡詩歌，所以經常在大眾點評上通過自己的方式點評美食、記錄生活，也受到了網友們的歡迎。去年11月27日，王女士經朋友推薦，看到一家新開的甜品店在大眾點評上有優惠套餐，便購買了一份一元錢的蜂巢可頌和一套五十八元的可頌禮盒，隨即到店消費�！拔矣X得那家甜品店很不錯，就打了五星好評，像往常一樣在評價里寫了首詩歌。評價一般會在上傳后的四十八小時內進行審核，審核后我還被告知入選了精選評論�！�
今年3月25日，王女士突然收到大眾點評的通知，稱她給甜品店的評價“受利益和第三方干擾，疑似是不實好評”，這讓王女士一頭霧水。對此，平臺給王女士二級處罰，具體為賬號等級降兩級、誠信分扣六分，并且兩個月內不能再寫筆記和評價。
王女士對此非常氣憤，認為自己明明是到店正常消費，評論審核后也反饋沒有問題，為何四個月后突然進行處罰?“我在處罰公示名單里也沒有找到自己的名字，所以我就去問平臺，是否有實質性證據證明我受利益干擾。對方的答復是，只要有嫌疑就會這樣，具體也說不出我違規的原因，但仍判定我申訴失敗�！�
王女士賬號的懲罰期是從4月1日至5月31日，她還未搞清自己被處罰的原因，又被告知就算懲罰期到期后，等級和誠信分也不可恢復，并且一年內不能參加免費試吃活動�！百~號辛苦經營兩年，現在也算廢了。平臺在沒有查清事實的情況下，無緣無故對用戶處罰，至今也沒給出一個說法!”王女士還稱，自己在網絡平臺上也看到不少和她經歷相似的用戶投訴，認為平臺對此不負責任。
為了解此事，信網聯系到所屬大眾點評的工作人員。對方表示，平臺不允許用戶私下參與商家或第三方組織的免費試吃或體驗寫好評活動。王女士的賬號因多次存在此類違規行為，所以按照《用戶誠信公約》進行了相應的處罰。
該工作人員稱，被扣分肯定是有原因的。那為什么王女士在處罰公示名單里沒有看到自己的用戶名?“確實會有論壇公示，處罰分為五級，一級二級都不會公示，只有很嚴重的級別才會公示�！�
關于平臺對違規行為的判定標準，“這個確實不方便說。因為公開的話，會有商家或第三方運營平臺針對規則研究出相應對策，會產生一定風險，所以我們不會公開平臺的邏輯評價體系�！比绻杏脩魧μ幜P有質疑，平臺會通過各種方式再次進行核查，核實真實性，該工作人員說。
該工作人員還介紹說，最高法在今年通過案件裁判嚴懲網絡灰黑產業及不誠信行為，青島市場監管局也在今年二月和四月份查處了刷單炒信案�！八晕覀兤脚_在著力打擊這些不誠信行為�！�
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