瑞�；▓@小區的物業想要上漲物業費，王先生和其他業主認為其征求意見的問卷存在誤導，并且質疑物業沒有公示真實的數據，“和業主們自行摸底的結果相差甚遠，我們選出業主代表想要查看原始的意見檔案也被拒�！贝耸聦е聵I主抵制而物業催交的僵局。信網從靈山衛街道辦事處落實了解到，經工作人員核實，從票樣設計和結果統計方式來看，物業沒有明顯誤導性操作。并且全程是在社區的監督下進行，過程和結果都沒有問題。
業主質疑物業征求意見問卷存在誤導
王先生是西海岸新區瑞�；▓@小區的業主，他告訴信網，瑞�；▓@是2004年建成的老小區，從建立至今，物業費一直都是0.6元錢。今年4月份，小區物業青島瑞港物業管理有限公司想要上漲物業費，便通過微信小程序問卷和入戶紙質問答的方式征求業主意見。
王先生介紹說，小程序問卷上關于物業費調整共有3個選項，分別是0.88元、1.22元、1.6元，沒有原0.6元的選項�！拔飿I這樣設置問卷，只要業主選擇就是同意漲價，不選代表棄權。沒有不同意的選項，也沒有在問卷上進行詳細說明，很多業主就在不了解的情況下進行了投票，這種方式算不算誤導?”王先生和其他業主對此產生質疑。
物業給出的公示結果顯示，總共征求的2185戶業主意見中，同意的有1113戶，反對的為671戶，棄權401戶。而這與業主們想象的結果相差甚遠，“我們私下有自發進行上門統計，簡單摸查后發現不同意的就有800多戶，所以我們不相信物業公示的是真實的數據�！蓖跸壬f，物業入戶問答的結果也是不同意居多，但物業仍按照最初小程序的問卷結果進行漲價。
隨后，業主們選出了幾個代表，想要到物業處查看原始的意見檔案，遭到了拒絕。業主們也提出了重新投票的方案，但仍沒有得到物業的認可�！拔飿I想上漲費用也可以，但我們并沒有感覺到小區物業服務質量有提升�！蓖跸壬Q，業主們通過多種途徑進行投訴都無果，目前小區出現了一種僵局：業主們都在抵制交物業費，而物業方面一直在催交物業費，不交就要收滯納金，“這個問題始終得不到解決，這樣下去也不是辦法�！�
投票結果應受居委會或社區監督
為了解此事，信網聯系到瑞�；▓@小區的物業。一位工作人員證實，目前物業費確實從0.6元上漲到了0.88元，從二級服務標準提升至三級。當信網問及物業服務具體有何變化時，對方對此沒有回應。對于業主們自發的摸底結果與物業公示的結果不同，“他們私下可能統計了租戶，我們物業征求的都是業主的意見�！�
該工作人員表示，物業費上漲的投票結果已經公示，每位業主都可以查詢自己的問卷意見，“不讓業主代表查看主要是因為會侵犯其他業主的隱私，這需要得到他人同意�！蹦敲春芏鄻I主對公示結果有質疑的話，物業會重新征求業主意見并公示嗎?“我現在不方便回答，還要接其他業主的電話�！痹摴ぷ魅藛T留下這一句后便掛斷了電話。
對此，西海岸新區物業管理辦公室的工作人員介紹說，根據《青島市物業管理條例》第三十一條，上漲物業費一事應當由專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決，應當經參與表決專有部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主同意。
該工作人員表示，業主們的投票結果都應在居委會或社區的監督下進行統計和公示，業主們對結果有質疑可以要求居委會或社區提供相應的數據，也可以向街道進行反映。
街道：過程和結果都無問題
信網從靈山衛街道辦事處落實了解到，今年四月份，物業公司想要調整物業費，通過小區宣傳欄、樓道、電梯、公眾號等途徑都進行了說明，并通過網絡問卷和入戶的方式征求意見。五月份進行了業主投票，五月底再次通過上述方式進行結果公示，并在九月開始啟用新的物業費標準。
工作人員核實了物業發放的網絡問卷征求意見表和紙質征求意見書，從票樣設計和結果統計方式來看，都沒有明顯誤導性操作。并且全程都是在社區的監督下進行的，社區、業主代表、地產公司、物業公司四方一起參與，流程較為嚴格。
根據《條例》規定，意見表達需要具有小區業主身份，“雖然調整物業費反對的業主很多，但是同意數還是大于反對數的，占比也符合規定。工作人員核實到的情況是，此事中，過程和結果都是沒有問題的�！�
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