車主 劉先生:
當時(9月10日)交通事故呢,說實話,當時我也很迷糊的。在一個紅綠燈那里,紅綠燈那里右轉彎過來(撞樹翻車了)。
車主 劉先生:
(4S店說)那個車沒有什么維修價值,他說可能要報廢。大概考慮了48個小時吧,我就跟他說報廢。(4S店)他在群里就說了,你拖車走要五千塊錢,然后我最后(想要)賣車拖車的時候,他不給我鑰匙說必須要給五千塊錢,給了才允許拿車走。
記者:您認為這個錢 定損的錢應該誰來出?
劉先生:反正不應該我自己來承擔,不管保險公司也好,4S店也好,應該他們雙方去溝通。如果這要出錢,那要出錢,我干嘛要買保險呢。
隨后記者來到獅山的廣汽本田時利和店了解過,負責人就解釋,他們也覺得“冤枉”。
一開始,是奔著維修車輛去做的檢查,最后劉先生決定報廢,但他們工人花了長時間拆開小車做了各項檢查,確實產生了工時費,這個費用還是需要收的,負責人還向我們出示了他們做的各項檢測服務清單。
經過記者不斷協調溝通,最后4S店和劉先生達成共識,車輛和鑰匙劉先生都可以取走,工時費他們會向保險公司索要。
廣汽本田時利和店總經理 聶耳:
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